京东“双11”服务订单超3亿 共售出超5000万件AI产品

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11月12日，北京商报记者获悉，截至11月11日23:59，2026年京东“双11”共售出超5000万件AI产品，产生超3亿服务订单，第一次参加京东“双11”的新客平均下单6件商品。此外，今年京东“双11”，京东秒送即时零售整体成交额同比增长42%。

AI相关产品、服务在“双11”期间迎来增长。京东数据显示，截至11月11日23:59，JoyInside累计完成超7000 万次交互，JoyAI App日均活跃用户峰值达常态期5倍以上。“双11”期间，AI医生“大为”问诊订单量同比增长超5倍。“双11”全周期，AI PC、AI工作站、AI相机、AI眼镜、AI录音设备等AI趋势品成交额同比增长超100%，“Token”搜索量环比提升超13倍，京东平台大模型Token包销量环比增长超10倍。

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